2026.10.16・制度追踪

萱萱案:一份不实访视回报留下的制度警讯

孩子已迁居他县,系统里却仍出现“已在原县市访视”的回报。惩戒决定揭露的,不只是专业失职,更是跨县市保护能否真正接住孩子的考验。

空着的儿童椅、个案文件与一道通向光线的门;艺术示意,非事件现场AI 生成艺术示意,仅作为新闻说明辅助使用,非事件现场。
2024/04/15 起林姓社工承办萱萱的儿少保护个案。
2025 年 11 月女童已随家人迁居台中。
2026/09/07 决议惩戒委员会一致决议废止社工师证书及执业执照。

已被惩戒决议确认的事实

卫福部社工师惩戒查询专区于 10 月 13 日更新的资讯显示,承办社工在 2024 年 4 月至 2026 年 2 月间,未确实撰写个案纪录,未依规定落实每月两次访视,并在结案评估会议提供不实访视内容。她在程序中承认业务过失;惩戒委员会认定涉及重大或重复业务过失,且违反社工伦理守则。

用语说明:本站以「不实访视回报/纪录」描述已公告的惩戒事实;是否另涉刑事或其他法律责任,应以有权机关后续认定为准。

一条本该被看见的迁徙轨迹

2025 年 11 月:萱萱随家人从台南迁居台中。

2026 年 1 月:个案回报仍称在台南完成访视,后经两市资料对接发现与实际居住情况不符。

2026 年 2 月 14 日:萱萱疑似遭虐死亡;跨县市联系后,访视与居住资讯的落差浮现。

2026 年 7 月、10 月:中央先公布制度检讨结果,后公告承办社工的惩戒结果。

每月两次访视,不是文书流程

对高风险儿少保护个案而言,访视是确认孩子是否仍在、是否安全、照顾条件是否恶化的基本接触点。当孩子已搬离原辖区,原本的追踪不能只停在系统栏位;居住地确认、跨辖行政协助、案件交接与实际接触,都必须留下可查核的轨迹。

制度不能只在事后「对资料」

卫福部针对本案提出强化危机敏感度、改善跨辖转衔合作与常态化个案抽查检核等措施。下一步更应公开可检验的机制:迁徙或失联个案何时触发跨辖协助、交接前后由谁负责确认实际接触、未完成访视如何升级处理,以及抽查如何能及早辨识不实或空白纪录。

本站观点:撤销资格是专业纪律的必要回应,但不能取代制度修补。每一次「已访视」都应对得起一次真正看见孩子;否则,再完整的 SOP 也可能只留下纸上的安全感。

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